Conflictmanagement

Wat is conflictmanagement?

Conflicten in organisaties kosten geld. Medewerkers die een conflict hebben, kunnen zich niet volledig concentreren op hun taken en werken slecht -of helemaal niet meer- samen. De omgeving, collega´s, de manager, P&O functionarissen, maatschappelijk werk, vertrouwenspersonen, Arbo-artsen, moeten zich ermee gaan bemoeien en worden vervolgens bij het conflict betrokken.

Een hoog percentage van het ziekteverzuim komt door psychische klachten die te maken hebben met conflictsituaties op het werk. Dat leidt tot

• ziekmeldingen en werkverzuim
• gebrek aan motivatie
• moeizaam (of helemaal niet) de bedrijfsdoelstellingen realiseren
• een gespannen werksfeer

Door als organisatie pro-actief te sturen op de ontwikkeling van de competentie conflictvaardigheid van de medewerkers en het management worden veel kosten bespaard en veel persoonlijk leed voorkomen.

Pro-actief conflictmanagement bestaat uit:

• een visie hebben op conflicten en wat conflicten kunnen bijdragen aan de groei van de organisatie
• randvoorwaarden creëren om conflicten te laten ontstaan en te kunnen oplossen
• personeelsbeleid op het gebied van conflictmanagement aanscherpen

Conflicthantering is daarom een instrument dat thuis hoort in de bagage van elke medewerker in een organisatie. De leidinggevende heeft in de toepassing van conflicthantering echter een cruciale rol.

De MediationMaatschap kan u adviseren en bijstaan in de ontwikkeling van conflictmanagement en het creëren van voldoende draagvlak hiervoor binnen de organisatieonderdelen.

Meer weten? Neem contact op met één van onze maten Gé Hoogma, tel.nr. 06-22788914

Ga terug naar pagina waar u vandaan komt